Die erfolgreiche Steuerung von Unternehmen in der modernen Wirtschaft erfordert ein tiefes Verständnis komplexer Systemdynamiken. Das Viable System Model (VSM) bietet hier eine wertvolle Perspektive. Ursprünglich von Stafford Beer entwickelt, stellt das VSM eine Organisation als rekursives System dar, das aus fünf Subsystemen besteht: die operativen Einheiten, die Koordination, das Management, die Entwicklung und die normative Steuerung[1]«[2].
Das Ziel des VSM ist der Lebensfähigkeit einer Organisation. Dies bedeutet, dass sich die Organisation kontinuierlich und flexibel an ihre Umwelt anpassen kann, um zu überleben. Im Gegensatz zu traditionellen Managementtheorien, die auf zentralisierter Kontrolle basieren, fördert das VSM eine dezentrale Steuerung, die durch Informationsnetzwerke eine Selbstorganisation ermöglicht[3]«[4].
Ein wesentlicher Bestandteil des VSM ist die Rekursivität, wobei jedes System aus den gleichen fünf Subsystemen besteht, die auf verschiedenen Ebenen der Organisation wiederholt werden können. Dies schafft eine stabile Struktur, die komplexe Aufgaben bewältigen und gleichzeitig flexibel und adaptiv bleiben kann[5]«[6].
Durch die Organisation mit dem VSM können Unternehmen ihre Steuerungs- und Kommunikationsprozesse optimieren, was zu einer besseren Abstimmung interner Abläufe und einer gesteigerten Gesamtperformance führt. Ferner unterstützt das Modell Unternehmen dabei, nicht nur effizienter, sondern auch effektiver zu agieren und langfristig erfolgreich zu sein[9]«[10].
Das Viable System Model stellt somit einen umfassenden Ansatz dar, um Organisationen robust und zukunftsfähig zu gestalten. In einer Welt, in der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit entscheidend sind, bietet das VSM eine systemische Grundlage für nachhaltigen Erfolg.
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Von Dr. Martin #Pfiffner
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Mit diesem Buch stellt Dr. Martin Pfiffner ein Gesamtkonzept vor, mit dem die #Organisation ganz einfach um eine Dimension erweitert wird – und wie aus einer Fläche durch das Hinzufügen einer Dimension ein Raum wird, bekommt das Thema Organisation dadurch eine ganz neu Form.
Es geht um die Lehre von #Steuerung und #Kommunikation in komplexen Systemen, oder einfacher gesagt, um die Lehre des Funktionierens – die #Kybernetik. Sie ermöglichte die beispiellose technologisch Revolution, die zur aktuellen Industrie 4.0 und Digitalisierung führte. Dadurch wurden Kommunikation, Produktion und Logistik in neue Sphären katapultiert. Gleichzeitig stecken wir mit der Organisation immer noch in den Strukturen des zwanzigsten Jahrhunderts. Der Autor zeigt in diesem Buch auf, dass das Funktionieren von Organisationen das Kernproblem wie auch die Lösung für die Herausforderungen unserer Zeit ist.
Die Erwartung, die er am Anfang im Buch setzt, ist nicht weniger, als dass mit Anwendung der Kybernetik auf die sozialen Systeme, also auf unsere Organisation der nächste grosse Schritt vorwärts im Management von Organisationen eingeleitet werden kann (und zwar nicht nur von Unternehmen, sondern auch von allen anderen Formen von Organisation). – und nach der letzten Seite dieses Buches bin ich selber davon überzeugt.
Sprachlich gut geschrieben, logisch und spannend aufgebaut, fundiert und praktisch unterlegt, gelingt es MP, das Thema Organisation in diesem erweiterten Raum darzustellen.
Die ersten beiden Dimensionen sind die Aufbauorganisation, die Ablauf- oder Prozessorganisation. Die dritte Dimension befasst sich mit den Steuerungs- und Kommunikationskanälen zwischen den Einheiten der ersten und zweiten Dimension. In Analogie zum lebenden Organismus sind es die Anatomie, die Physiologie und die Neurologie.
Diese dritte Dimension basiert auf den Arbeiten von Stafford Beer und seinem Viable System Model (VSM). Dieses Model wurde in den 70er Jahren entwickelt und vielfach praktisch angewandt. Es hat aber ausser in Expertenkreisen nie die Verbreitung gewonnen, die ihm zusteht.
Das Buch ist folgendermassen aufgebaut:
Mit fiktiven Gesprächen an der Bar, eine Analogie zu Stafford Beers «Later at the bar», werden die Themen am Ende jedes Kapitel in einer lockeren und doch tiefgründigen Weise noch einmal erörtert.
Das Modell ist für jede Organisation anwendbar – klein oder gross, Unternehmen oder NGO, Institutionen oder Verwaltungen, ja sogar für Gemeinschaften wie die Familie, die Gemeinde oder der Staat. Ebenso können Projekte mit den gleichen Grundsätzen gesteuert werden: Es geht darum, die Steuerung zu steuern.
Im Unterschied zum meist hirnlosen Nachäffen von wechselnden Moden, die meist mit süffigen Anglizismen bezeichnet und dann auch noch falsch ausgesprochen werden, erfordert das Lesen dieses Buches Hirnschmalz. Es gibt dazu keinen Abriss in Form eines «Einstunden-Managers». Aber für einen normalintelligenten Manager ist diese Lektüre nicht nur zumutbar, sondern notwendig um , sich mit diesem vielversprechenden Ansatz konzeptionell auseinanderzusetzen, und sich zumindest ein erstes Grundverständnis anzueignen.
In diesem Sinne gibt es einiges zu tun und ich erkläre dieses Buch zur Pflichtlektüre für jeden, der sich mit Organisation befasst, seien es Manager, Verwaltungsräte oder Berater.
Ignaz Furger
